Недавно один из наших читателей спросил, можно ли отправлять SMS-сообщения своим подписчикам вместе с рассылкой по электронной почте. Ответ: да. Вы можете легко отправлять текстовые сообщения пользователям вашего сайта, используя один из многочисленных SMS-плагинов для WordPress. В этой статье мы пошагово покажем, как отправлять SMS-сообщения пользователям WordPress.

Зачем отправлять SMS-сообщения своим пользователям

Отправка SMS-сообщений может быть очень эффективной для привлечения клиентов на ваш сайт. В частности, при использовании с другими маркетинговыми инструментами, такими как электронная рассылка, push-уведомления и поисковый трафик.

Текстовые сообщения имеют фантастическую открываемость. Некоторые исследования показывают, что количество открытых SMS-сообщений достигает 97%. Сравните это с типичным уровнем раскрытия электронной почты всего 20%, и вы поймете, почему SMS-сообщения становятся предпочтительным маркетинговым средством. Люди проверяют текстовые сообщения гораздо быстрее, чем электронные письма. В среднем на ответ на текст уходит 90 секунд, а на электронную почту – 90 минут. Конечно, вы не хотите переусердствовать. Даже если пользователи выбрали ваш сайт, большинство пользователей не хотят получать от вас ежедневные сообщения. Даже еженедельно может быть слишком часто.

Важно: убедитесь, что вы соблюдаете закон. В разных странах существуют разные юридические требования к текстовым сообщениям, особенно к маркетинговым сообщениям. Вы также можете использовать SMS-сообщения для отправки квитанций или обновления заказов. Мы расскажем, как это сделать позже в этом уроке.

Отправка SMS-сообщений с помощью Sendinblue

Sendinblue – это служба маркетинга по электронной почте, которая также позволяет отправлять SMS-сообщения своим подписчикам. Для начала вам нужно создать учетную запись с Sendinblue, если у вас ее еще нет. На веб-сайте Sendinblue нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно», чтобы начать создание своей учетной записи. Когда вы закончите процесс настройки учетной записи, вы увидите свою панель инструментов Sendinblue. Если вы не заполнили свой профиль на этапе установки, вам будет предложено сделать это.

Прежде чем вы сможете начать отправку сообщений, вам необходимо связаться со службой поддержки. Перейдите на страницу контактов Sendinblue и напишите сообщение, которое включает в себя:

• Запрос на активацию вашей учетной записи
• URL вашего сайта
• Примечание о том, что вы будете отправлять маркетинговые сообщения.

Как только ваш аккаунт будет одобрен, вы получите электронное письмо от Sendinblue. Обратите внимание, что это может занять до 24 часов.

Покупка SMS-кредитов для вашей учетной записи Sendinblue

Пока вы ожидаете подтверждения своей учетной записи, вы можете начать создание SMS-кампании в Sendinblue. Сначала нажмите кнопку «+» в меню Sendinblue, чтобы перейти на страницу «Приложения и интеграции».

Затем прокрутите страницу вниз, чтобы найти приложение SMS Campaigns, и щелкните ползунок, чтобы активировать его.

Далее вам необходимо приобрести SMS-кредиты. На панели инструментов Sendinblue вы увидите «0 SMS-кредитов» с левой стороны. Вам необходимо нажать на ссылку «Получить больше кредитов», чтобы совершить покупку.

Вы попадете в область “Мой план” на панели инструментов. В разделе «SMS-кредиты» нажмите ссылку «Получить дополнительные SMS-кредиты».

По умолчанию Sendinblue продает вам 100 кредитов одновременно. Вы можете купить меньше, но минимальная плата по-прежнему составляет $ 1,14 плюс налог.

Примечание: отправка текстового сообщения в США стоит 1 кредит, но вам придется заплатить более 1 кредита за сообщение в других странах.

После того, как вы выбрали количество кредитов, сделайте покупку.

После того, как вы купили свои кредиты, вам может потребоваться до 48 часов, чтобы они появились в вашем аккаунте. Вы также можете получить электронное письмо от Sendinblue с просьбой предоставить более подробную информацию о том, какой тип SMS-маркетинга вы планируете делать. Это поможет вам соблюдать законы о SMS. Вам необходимо ответить на них с ответами на их вопросы, прежде чем ваши кредиты могут быть добавлены в вашу учетную запись.

Создание списка рассылки SMS-маркетинга

Для отправки SMS-сообщений вам необходимо импортировать свой список. Это можно сделать, перейдя на вкладку «Контакты» на панели инструментов Sendinblue. Затем нажмите кнопку «Импортировать контакты».

Вы можете загрузить файл csv со своего компьютера или построчно копировать и вставлять контакты. Какой бы вариант вы ни выбрали, Sendinblue предлагает примеры, которые помогут вам.

Важно: ваши пользователи должны выбрать рассылку SMS-сообщений. Вы можете получить номера телефонов и согласие посетителя веб-сайта, используя плагин для WordPress, например WPForms, или плагин для всплывающих маркетинговых рассылок, например OptinMonster.

Отправка вашей первой SMS-кампании

Как только ваши кредиты появятся, и ваш аккаунт будет одобрен, вы можете начать отправлять сообщения. Во-первых, вы захотите добавить тестовый контакт в Sendinblue, чтобы протестировать свою SMS-кампанию. Просто перейдите в раздел «Контакты» на панели инструментов и нажмите кнопку «Добавить контакт».

Затем заполните свои данные, включая номер вашего мобильного телефона.

После этого вы можете добавить свой тестовый контакт в существующий список или создать новый.

После этого нажмите «Сохранить и закрыть». Вы должны увидеть сообщение о том, что подписчик успешно добавлен. Когда ваши SMS-кредиты будут добавлены в вашу учетную запись, вы сможете проверить отправку текстового сообщения. Сначала перейдите на вкладку SMS на панели инструментов Sendinblue. Затем нажмите кнопку «Создать мою первую SMS-кампанию».

Вы можете ввести все, что вы хотите для названия своей кампании. Это не видят получатели. Вы также должны ввести отправителя SMS. Это будет отображаться для пользователей в определенных странах.

Далее введите SMS-сообщение. Под окном сообщений вы можете увидеть, сколько символов вы использовали и сколько SMS-сообщений будет отправлено.

В нижней части экрана нажмите кнопку «Отправить тест».

Далее появится всплывающее окно. Введите номер своего мобильного телефона, который вы указали, когда добавили себя в качестве контакта ранее.

Вы должны увидеть сообщение о том, что ваше тестовое сообщение было успешно отправлено.

Теперь проверьте свой телефон, чтобы увидеть, прошел ли текст. Вот наш пример.

Если ваш текст не пришел, подождите минуту или две, и он должен появиться. Если нет, проверьте, правильно ли вы используете номер мобильного телефона.

Как только вы узнаете, что все работает, вы можете продолжить настройку своей кампании. Нажмите X, чтобы закрыть окно «Отправить тест», затем нажмите кнопку «Следующий шаг» в правом верхнем углу экрана.

Теперь вам нужно выбрать список контактов. Проверьте все списки, которые вы хотите использовать, затем нажмите кнопку «Следующий шаг».

Это все, что вам нужно сделать. Ваша SMS-кампания готова к отправке. Вы можете просмотреть детали и изменить их, если хотите, используя ссылки «Вернуться к этому шагу». Когда вы будете довольны, нажмите «Расписание» в правом верхнем углу.

Вы можете либо запланировать свою кампанию так, чтобы ваши тексты были отправлены в определенное время, либо вы можете отправить их немедленно.

Важно: не отправляйте текстовые сообщения рано утром или поздно вечером. Помните о часовых поясах тоже. Не все включают режим «Не беспокоить» на ночь.

Отправка SMS-сообщений вашим клиентам WooCommerce

Что если вы хотите отправлять своим клиентам уведомления об их заказах? Если вы решили открыть интернет-магазин, вы можете отправить текстовые сообщения, а также электронные письма своим клиентам.

Самый простой способ сделать это – с помощью подходящего плагина, такого как SMS-уведомления YITH WooCommerce. Этот плагин позволяет использовать SMS-шлюз, например Twilio, для отправки SMS-сообщений вашим клиентам. Они получают их при изменении статуса заказа, например, когда он отправлен.

Вы можете настроить SMS-уведомления YITH WooCommerce так, чтобы они были включены для всех клиентов, или разрешить покупателям регистрироваться при оформлении заказа. Также вы можете использовать его для получения SMS-уведомлений о новых заказах. Это позволяет легко быть в курсе событий, если вы находитесь вдали от компьютера.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам научиться отправлять SMS-сообщения пользователям WordPress.

Если вам нужен сайт на Вордпресс, обращайтесь ко мне.