48 способов продвижения вашей клиники — Мария Кассаева

48 способов продвижения вашей клиники

продвижение клиники

Как гласит старая поговорка, не нужно класть все яйца в одну корзину. Кроме того, вы не должны придерживаться только одной маркетинговой стратегии для вашей клиники.Ниже представлены 48 различных способов продвижения вашей клиники.. Мы надеемся, что эти предложения помогут вам в разработке надежной и масштабируемой маркетинговой стратегии.

продвижение клиники

Раздел первый: Оптимизируйте свое веб-присутствие

Ваше присутствие в Интернете является «домашней базой» ваших маркетинговых усилий. Даже если пациенты изначально не слышат о вашей клинике в Интернете, они, скорее всего выйдут в интернет, чтобы узнать о вас больше. По этой причине важно оптимизировать свое присутствие в Интернете, чтобы пациенты могли найти вас и получить необходимую информацию.

1. Создайте веб-сайт, который будет служить центральным источником информации о вашей клинике.

Если вы хотите привлечь новых пациентов, вам нужно продавать себя онлайн. Как вы увидите ниже, есть много разных способов продать себя, но вы в наибольшей степени можете контролировать приход пациентов на своем веб-сайте.
У вас нет сайта? Вы определенно захотите получить его, если хотите быть в состоянии конкурировать с другими практиками в вашем регионе. Ваш веб-сайт — это то место, куда вы всегда можете направить пациентов с помощью любых ваших маркетинговых усилий, чтобы предоставить больше информации. Хотя профессиональный, хорошо построенный веб-сайт является дорогостоящим вложением, он окупится в долгосрочной перспективе.

2. Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных устройств.

Вам нужен не только веб-сайт, но и его мобильность. Легко ли перемещаться по вашему сайту на смартфоне или планшете? Если нет, то пришло время подумать о создании адаптивного, мобильного сайта. Google выпускает предупреждения для сайтов, которые не подходят для мобильных устройств, заявляя, что эти сайты могут не иметь хорошего рейтинга в результатах поиска.
В зависимости от того, когда был создан ваш текущий веб-сайт, у вас уже может быть вариант для мобильных устройств. Если нет, мы обязательно рекомендуем проконсультироваться с вашим веб-провайдером. Наилучшим вариантом является использование веб-провайдера, который использует адаптивный дизайн, поскольку это позволит вашему веб-сайту адаптироваться к широкому диапазону размеров экрана, автоматически подгоняя контент, чтобы ваши пациенты всегда видели всё в лучшем виде.

3. Внедрите лучшие практики SEO для повышения вашего рейтинга в поисковых системах.

Поисковые системы постоянно развиваются, и для того, чтобы получить выгодное место в результатах поиска, вам необходимо следовать лучшим практикам поисковой оптимизации (SEO).
Избегайте таких вещей, как некачественный или дублированный контент, и избегайте использования таких спам-методов, как заполнение ключевых слов и создание ссылок. Хорошая стратегия должна быть ориентирована на качественный контент, локальные списки и другую, более техническую оптимизацию. Чтобы действительно улучшить вашу стратегию, стоит поработать с кем-то, кто специализируется на SEO. Работая с экспертом, вы можете улучшить SEO и разработать план по оптимизации вашего сайта по мере добавления и обновления контента.

4. Создайте пользовательский контент для своего веб-сайта, чтобы привлечь пациентов, которым нужны определенные процедуры и услуги

Качественный пользовательский контент должен быть частью вашего плана SEO. Вы можете создавать пользовательский контент, чтобы информировать пациентов о вашей практике, квалификации, процедурах и услугах. Некоторые пишут этот контент сами, но вы также можете купить его.
Качественный контент является важным фактором в рейтинге поисковых систем. Это показывает, насколько вы хорошо осведомлены и действительно являетесь экспертом в своей области, что повышает ваши шансы на ранжирование по релевантным поискам. Например, страница, которая объясняет ваш опыт в области замены тазобедренного сустава и отвечает на типичные вопросы пациентов, повысит ваши шансы на появление в результатах поиска.
Пожалуйста, не пытайтесь использовать тактику быстрого доступа. Они могут реально уменьшить ваши шансы на рейтинг. Вместо этого создавайте контент с учетом ваших пациентов. Какую информацию они хотят и должны знать? Поисковые системы теперь достаточно интуитивно понятны, чтобы выяснить, предоставляете ли вы качественную информацию или нет, поэтому наполнение контента ключевыми словами, которые вы хотите, не сработает. Однако, если у вас есть хорошо написанный контент с точной, описательной информацией, поисковые системы распознают его и присудят вам более высокий рейтинг.

5. Запросите свои локальные списки, чтобы помочь пациентам найти вашу клинику.

Как только пациент решит назначить встречу с вашей клиникой, ему или ей нужно будет знать, где вас найти. Для этого существуют локальные списки. Если вы запрашиваете и проверяете свои локальные списки в поисковых системах, таких как Google и Яндекс, эти поисковые системы будут отображать эту информацию, когда пациенты в вашем регионе ищут вас. Если ваш список не отображается или информация о нем неверна, вашим новым пациентам может быть трудно вас найти.
Управление списком требует предварительных усилий, чтобы получить все ваши списки заявленных и актуальных, но как только вы это сделаете, обслуживание будет достаточно простым. Вам действительно нужно будет только зарегистрироваться, если вам нужно что-то изменить, или вы получите уведомление о внесенных пользователем изменениях.
Хотя многие услуги листинга бесплатны, вы также можете воспользоваться платной услугой. Автоматизированные сервисы, такие как Moz Local и BrightLocal, позволяют вносить изменения в одном месте, а затем распространять эти изменения сразу в нескольких основных онлайн-каталогах.

6. Оптимизируйте свои локальные списки, чтобы пациенты могли быстро найти важные детали о вашей клинике.

Как только ваша информация будет подтверждена, не останавливайтесь на достигнутом. Заполните как можно больше информации, чтобы ваш список выделялся и повышал ваши шансы на показ в результатах поиска. В настоящее время Google показывает только 3 списка карт на первой странице результатов поиска, поэтому важно максимально оптимизировать свои списки, чтобы получить это место первостепенно в результатах карты.
Добавьте фотографии вашей практики, заполните часы и специальности, и добавьте краткое описание вашей клиники. Чем больше информации вы можете дать, тем лучше. Google My Business также постоянно внедряет такие функции, как пользовательские функции вопросов и ответов, поэтому убедитесь, что вы остаетесь в курсе последних функций онлайн-листинга, чтобы вы могли быть готовы.

7. Регулярно обновляйте свой веб-сайт, чтобы пациенты всегда могли получать самую свежую информацию о вашей клинике.

Если ваш веб-сайт содержит старую, устаревшую информацию и потенциальные пациенты не могут найти информацию, которую они ищут, они могут разочароваться и уйти. Важно периодически проверять наличие обновлений, чтобы избежать этого. Если на вашем веб-сайте есть система управления контентом, обновлять ваш контент должно быть относительно легко.
В дополнение к обновлению содержания вашего веб-сайта, вам также необходимо поддерживать работу сайта с использованием новейших технологий. Если ваш сайт очень старый, он может быть не в курсе всех последних стандартов безопасности и функциональности. Это может вызвать больше разочарования или недоверия у ваших пациентов и может в конечном итоге привести к потере рейтинга в поисковых системах. Фактически, Google Chrome начал помечать незащищенные веб-сайты как «Незащищенные» на панели браузера. Мы предлагаем использовать платформу веб-сайта, которая регулярно выпускает обновления, чтобы на веб-сайте вашей практики всегда использовались новейшие доступные технологии.

8. Заведите блог, чтобы делиться полезными советами и информацией с вашими пациентами на вашем сайте.

Блоги — отличный способ продолжать добавлять контент на ваш сайт на регулярной основе. Этот контент должен отличаться от другого вашего сайта (см. № 4). Вместо того, чтобы объяснять свои процедуры и услуги, вы можете дать советы по здоровью (№ 16), рассказать об инновациях в здравоохранении, дать советы по профилактике травм или любые другие актуальные темы, которые могут заинтересовать вашу аудиторию. Ведение блога — это более продвинутая стратегия, которую мы рекомендуем попробовать после решения таких задач, как мобильность, SEO и улучшение другого контента на вашем сайте.

9. Помогите своим пациентам найти ваш сайт, чтобы они знали, что вы есть в Интернете.

Это довольно просто: если у вас есть веб-сайт или вы находитесь в социальных сетях, сообщите об этом своим пациентам. Они не будут знать, чтобы искать вас, если они не знают, что вы там есть.  Поставьте в своем офисе вывески «Найди нас в Инстаграм» или «Посетите наш сайт» и включите эту информацию в свои маркетинговые материалы.

10. Используйте сайты обзоров, чтобы установить свою репутацию в Интернете.

Такие сайты, как HealthGrades и RateMD, становятся все более популярными среди пациентов. Нынешние или бывшие пациенты могут оставлять отзывы о качестве медицинской помощи, которую они получали в вашей клинике, и новые пациенты часто будут смотреть на эти отзывы при поиске нового врача. Онлайн-обзоры становятся все более распространенными в результатах поиска, а также могут влиять на ваш поисковый рейтинг.

11. Отвечайте на онлайн комментарии и обзоры, чтобы показать пациентам, что вам небезразлично, что они скажут.

Рецензируемые сайты и страницы социальных сетей позволяют другим пользователям оставлять отзывы и комментировать ваши посты. Не игнорируйте эти комментарии. Это открывает двери для взаимодействия с вашими пациентами. Это может быть так же просто, как поблагодарить пациента за положительный отзыв, или вы можете вступить в разговор.
Вы также не должны игнорировать отрицательные отзывы. Ответьте профессионально, продуманно и дайте пациенту возможность решить проблему с вами в автономном режиме. Даже если у вас есть отрицательные ответы, если другие потенциальные пациенты видят, что вы нашли время, чтобы решить эти проблемы, это может помочь ослабить некоторые сомнения относительно вашей практики. Наша служба маркетинга репутации даже помогает вам отслеживать негативные отзывы, чтобы вы могли сразу же ответить.

12. Получите отзывы пациентов, чтобы усилить ваши маркетинговые сообщения.

Отзывы пациентов являются отличным дополнением для вашего сайта. Отзывы показывают истории успеха пациентов, находящихся под вашим лечением, что может быть обнадеживающим для новых пациентов. Вы можете упростить отправку отзывов пациентами с помощью формы на своем веб-сайте. Мы также рекомендуем размещать соответствующие цитаты из ваших отзывов на вашем веб-сайте и в маркетинговых материалах, чтобы укрепить ваш маркетинг (просто убедитесь, что у вас есть правильные разрешения для ваших пациентов, прежде чем делать это).

Раздел второй: Опыт и общение с пациентами

Совершенствуя свое общение с нынешними пациентами и работая для обеспечения максимально возможного опыта, вы можете произвести неизгладимое впечатление. Когда пациенты довольны вашей практикой, они будут рекомендовать вас друзьям и родственникам, которые нуждаются в ваших услугах. Сарафанное радио является мощным инструментом, и правильный опыт пациента и коммуникационные усилия могут гарантировать, что ваши пациенты будут вас хвалить.

13. Попробуйте электронный маркетинг, чтобы оставаться на связи со своими пациентами на регулярной основе.

Маркетинг по электронной почте — отличный способ общаться с вашими пациентами и он может быть очень полезным для вашей клиники. Вы можете использовать электронную почту для отправки обычной информации, такой как напоминания о встречах, но вы также можете использовать электронную почту для рассылки маркетинговых материалов, таких как информационные бюллетени (№15), предстоящие события или советы по здоровью (№16). Когда ваши пациенты подписываются на рассылку новостей или советы по здоровью, это дает вам еще один способ поддерживать связь с вашими пациентами, даже если им не нужно регулярно посещать ваш офис (просто удалите их из своих списков, если они попросят удалить).
Системы почтового маркетинга, такие как Constant Contact и MailChimp, также позволяют вам ориентироваться на вашу аудиторию, поэтому вы отправляете электронные письма только тем людям, которые могут использовать отправляемую вами информацию, и вы можете автоматизировать свои сообщения, чтобы фактический процесс отправки не занимал много времени.

14. Не забывайте о прямой почтовой рассылке — там тоже можно привлечь внимание пациентов.

В мире, где мы привыкли использовать электронную почту для повседневного общения, прямая почтовая рассылка может оказать влияние, если вы используете ее вдумчиво. Когда на вашу практику приходит новый пациент, отправьте письмо «Добро пожаловать на практику». Кроме того, поскольку у вас есть дни рождения ваших пациентов, вы можете отправлять поздравительные открытки. Напоминания о назначении предстоящих проверок также можно отправлять по электронной почте. Небольшие штрихи, подобные этому, выделят ваших пациентов и заставят их чувствовать себя нужными в вашей практике.

15. Разошлите информационные бюллетени (электронная почта, распечатка или и то, и другое), чтобы поддерживать постоянную связь с пациентами.

Информационные бюллетени — отличный способ информировать ваших пациентов. Ваша рассылка может содержать новостные статьи, относящиеся к различным состояниям, которые вы лечите, советы по здоровью (# 16), статьи из вашего блога (# 8), события в сообществе (# 45) или их комбинации. Возможно, вам придется попробовать различные типы контента, чтобы выяснить, что подходит для вашей практики, или провести опрос (# 22), чтобы выяснить, какие типы контента пациенты хотят читать.
Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте (# 13) в таких системах, как MailChimp или Constant Contact, вы можете создавать шаблоны новостных рассылок, чтобы ускорить процесс их рассылки.
Если у вас есть достаточный спрос и ресурсы, вы также можете создать печатную версию своего информационного бюллетеня и разослать его по почте пациентам или оставить несколько копий в своем кабинете, чтобы пациенты могли их забрать. Просто помните, отправляете ли вы информационные бюллетени пациентам по электронной почте или обычной почтой, вам нужно будет отправлять их только тем, кто подписался на услугу.

16. Давайте советы о здоровье, чтобы показать пациентам, что вы заботитесь о своем здоровье.

Раздавая советы по здоровью, вы заверяете пациентов в том, что вы заботитесь об их благополучии, даже если им не нужно приходить в ваш офис. Это может быть полезно для укрепления доверия с вашими пациентами и связи с ними.
Вы можете рассылать советы о здоровье в нескольких местах: в социальных сетях (# 35), в своем информационном бюллетене (# 15) или в постах блога (# 8). Попробуйте отправлять периодические электронные письма с советами о здоровье как часть вашего плана маркетинга электронной почты (# 13).

17. Отправьте напоминания о встрече, чтобы напомнить пациентам, когда приходить в вашу клинику.

Пациенты ценят дополнительное внимание, как, например, напоминания о встрече. Это также помогает гарантировать, что ваши пациенты действительно посещают назначенные встречи. Если ваша практика использует HIPAA-совместимую систему напоминаний о встречах или EHR (# 21), автоматизировать напоминания о встречах довольно просто. Если у вас есть небольшая практика и персонал, готовый сделать это, вы также можете позвонить своим пациентам, чтобы напомнить им о назначениях.

18. Подготовьте брошюры, чтобы дать пациентам информацию о ваших процедурах и услугах.

Брошюры могут помочь информировать пациентов о вашей клинике, ваших услугах и условиях, в которых вы работаете. Не забудьте включить свой брендинг. Вы можете раздать эти брошюры новым пациентам, попросить их забрать их в своей клинике, добавить их в пакеты услуг по уходу (см. № 27) или раздать их через промоутеров (№ 46). Этот маркетинговый метод может быть хорошим вариантом для удобства пациентов, которым неудобно пользоваться интернетом для поиска медицинской информации.

19. Предложите товары на вынос, чтобы усилить ваш брендинг и сохранить внимание пациентов к своей клинике.

Все любят халяву. Отправьте своих пациентов домой с предметами, которые имеют фирменный стиль вашей практики. Это не должно быть что-то большое или дорогое — такие предметы, как ручки, магниты и блокноты, все маленькие и относительно недорогие в производстве. Обязательно укажите номер телефона вашей практики, чтобы он всегда был у вас под рукой. Это еще одно маленькое напоминание о вашей практике, так что пациенты знают, кому звонить, когда им нужно медицинское обслуживание.

20. Сосредоточьтесь на опыте пациентов и качестве медицинской помощи, чтобы удержать нынешних пациентов и привлечь новых с помощью сарафанного радио.

Ваша конечная цель должна состоять в том, чтобы предоставить пациентам наилучший уход. Другие маркетинговые усилия могут помочь вам получить пациентов за дверью, но если вы хотите, чтобы они оставались и рекомендовали вас другим, вы должны убедиться, что каждый аспект обслуживания имеет максимально возможное качество.
Помните,
сарафанное радио это мощный инструмент. Дайте вашим пациентам опыт, о котором они захотят рассказать другим. Может быть полезно использовать опросы пациентов (# 22), чтобы узнать больше о том, что пациенты думают об опыте вашей практики.

21. Используйте электронные медицинские карты, чтобы предоставить пациентам легкий доступ к своим записям.

Электронные медицинские карты могут помочь вашей организации оставаться организованной и позволить пациентам легко получать доступ к своей медицинской информации. Пациенты все больше и больше хотят получать информацию о каждом аспекте своей помощи, чтобы они могли принимать обоснованные решения. Наличие ЭМК может быть большим преимуществом для пациентов, которые хотят принимать активное участие в их лечении.

22. Проводите опросы пациентов, чтобы определить области для улучшения.

Удовлетворены ли ваши пациенты услугами, которые они получают? Им нравятся ваши услуги? Время ожидания слишком длинное? Узнайте, что думают пациенты, попросив их заполнить анкету. Опросы могут помочь вам выяснить, не сбились ли вы с ожиданиями пациентов или у вас есть области, в которых вам нужно улучшиться.
Наш опрос по репутационному маркетингу включает вопросы, которые помогут вам собрать информацию об удовлетворенности пациентов, и имеет дополнительное преимущество, помогая вам собирать онлайн-обзоры. Вы также можете собрать и раздать свои собственные опросы в конце встречи.

23. Отвечайте на вопросы пациентов (FAQ), чтобы информация была легко доступна.

Вероятно, есть некоторые вопросы, которые пациенты задают довольно часто. Это где часто задаваемые вопросы (FAQ) пригодятся. Вы можете написать часто задаваемые вопросы как часть содержимого вашего веб-сайта (# 4), содержимого блога (# 8) или включить их в свои брошюры (# 18). Пациенты будут благодарны за то, что они ответили на их вопросы еще до того, как их спросили.

24. Создайте качественный справочник для пациентов.

Пациентам будут задаваться вопросы об их состоянии или процедурах, которые им необходимы, а справочник для пациентов дает вам надежный ресурс, на который они могут указать. Справочник также помогает ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у пациента после того, как он покинул ваш кабинет.

25. Сделайте себя более доступными для пациентов, чтобы у них был простой способ связаться с вами.

Пациенты действительно ценят доктора, который готов ответить на любые вопросы или проблемы за пределами кабинета. Укажите номер телефона или адрес электронной почты, по которому пациенты могут связаться с вами, и постарайтесь ответить как можно скорее. Если вам неудобно сообщать свою личную информацию, вам может помочь даже наличие контактной формы или адреса электронной почты, посвященного вопросам пациента. Просто убедитесь, что вы используете безопасную HIPAA-совместимую учетную запись электронной почты или контактную форму.

26. Добавьте новые процедуры и услуги, которые улучшат качество обслуживания пациентов.

Сфера здравоохранения постоянно развивается, и вам необходимо быть в курсе последних достижений. Предложение новых процедур понравится пациентам, ищущим максимально возможную помощь.
Вне хирургии вы можете делать вещи, которые делают уход более удобным для ваших пациентов, например, добавлять физическую терапию на месте. Вы также можете добавить дополнительные удобства для инвестиций, чтобы пациенты чувствовали себя более комфортно в вашем офисе, например, бесплатный Wi-Fi или более удобные сидения в комнате ожидания.

27. Раздайте пациентам пакеты ухода, чтобы укрепить ваш бренд и предоставить полезные вещи.

Пакеты услуг по уходу могут включать брошюры и предметы на вынос, такие как ручки, магниты, блокноты и т. д. Вы можете предоставлять различные типы пакетов услуг для разных пациентов. Новые пациенты могут получить пакет с информацией о вашей практике и о том, что им нужно знать. Вы также можете предоставить пакеты услуг по уходу пациентам, у которых только что диагностировано определенное состояние, и предоставить информацию о том, как управлять этим состоянием.

Раздел третий: Реклама и Медиа

После того, как вы установили присутствие своей клиники в Интернете, реклама и работа со СМИ станут отличным способом поднять ваш маркетинг на новый уровень. Эти усилия помогут вам предстать перед пациентами, которые, возможно, не слышали о вас с помощью онлайн-поиска или с помощью сарафанного радио.

28. Установите брендинг для своей клинике, чтобы вас легко можно было узнать в сообществе.

Брендинг поможет пациентам мгновенно распознать вашу клинику на разных носителях — на вашем веб-сайте, в социальных сетях, блогах, рекламе и т. д. Выберите цветовую схему, логотип и название, которые выглядят профессионально и выделяют вашу клинику среди других. Следите за тем, чтобы брендинг был постоянным во всех ваших маркетинговых усилиях, чтобы пациенты могли легко идентифицировать информацию, поступающую из вашей клиники.
Если ваша клиника не настолько велика, чтобы иметь собственную маркетинговую команду, которая занимается графическим дизайном, вам, вероятно, придется нанять компанию, которая поможет удовлетворить ваши потребности в брендинге. Вам также нужно будет передать любые данные о брендинге всем членам команды или компаниям, которые помогают управлять различными маркетинговыми усилиями, включая ваш веб-сайт, социальные сети и печатные СМИ.

29. Сосредоточьтесь на том, что отличает вас от других клиник.

Это особенно важно, если ваша практика находится в высоко конкурентной зоне. Когда пациент ищет нового доктора, ему нужно как можно больше информации, чтобы принять обоснованное решение. Например, если в вашем городе есть 5 хирургов-ортопедов, но ваша практика — единственная, которая предлагает определенный метод или подход к лечению, это то, что вы хотите указать на своем веб-сайте и в других своих маркетинговых усилиях.
Многое из этого может быть достигнуто с помощью ваших усилий по контент-маркетингу. Убедитесь, что контент на вашем сайте не только информативен, но и показывает, насколько отличается ваша клиника. Эти детали могут стать решающим фактором для пациентов при сравнении вашей клиники с другими в этом районе.

30. Запустите некоторые «традиционные» объявления в режиме оффлайн.

Предстоящее событие или вы хотите объявить о новом месте или дополнении к клинике? Традиционные методы рекламы — отличный способ сделать это. Рекламные щиты, печатная реклама, реклама на радио и телевидении — все это отличные варианты, которые могут помочь вашей практике привлечь внимание потенциальных новых пациентов. Просто убедитесь, что вы нацеливаете свои объявления на нужную аудиторию. Например, размещайте рекламу на теле- и радиоканалах или в печатном виде, которые с большей вероятностью будут просматриваться пациентами, на которых вы хотите настроить таргетинг.

31. Делайте мероприятия, чтобы уведомить пациентов о предстоящих событиях.

Это не то, что вам нужно делать часто, если у вас нет нескольких событий. Мероприятия — это хороший способ рассказать о своей клинике. Вы можете проводить специальные акции, где будете рассказывать больше об услугах вашей клиники. Нет никаких гарантий, что ваше мероприятие будет проводиться, если вы не платите за размещение рекламы, но стоит попробовать, если реклама не находится в вашем бюджете.

32. Запустите платную поисковую кампанию, чтобы опередить пациентов, которые ищут врача в Интернете.

Платный поисковик — это быстрый способ привлечь трафик на ваш сайт, и он может быть очень полезен, если вы настроите таргетинг правильно. Реклама в поисковых системах — это замечательно, если вы только что запустили новый веб-сайт и хотите получить некоторую известность. Платный поисковик также может помочь вам получить целевой трафик от пациентов, которые ищут конкретные процедуры и услуги.
Однако вы захотите дополнить свою платную поисковую кампанию другими маркетинговыми усилиями — трафик из платного поиска закончится, как только вы закончите свою кампанию. Мы также рекомендуем внедрить некоторую форму отслеживания запросов о встречах в Интернете, чтобы вы могли отслеживать окупаемость инвестиций и соответствующим образом корректировать кампанию.

33. Оптимизируйте свои целевые страницы для объявлений, чтобы пациенты сразу находили нужную им информацию.

Если вы используете платную поисковую кампанию (# 32), вы хотите убедиться, что отправляете своих посетителей на страницу, которая содержит полезную информацию и отвечает на их вопросы. Это увеличивает вероятность того, что эти пациенты будут двигаться вперед с записью на прием. Возможно, вам придется провести некоторое исследование и попробовать разные вещи, чтобы выяснить, что работает лучше всего. Если вы работаете с оплачиваемым специалистом по поиску, этот человек может дать некоторые рекомендации по оптимизации ваших целевых страниц.

34. Знайте свой пик сезона, чтобы понять, когда инвестировать в маркетинг.

Если ваша клиника находится в районе, который является популярным местом отдыха, вы можете ориентировать свои маркетинговые усилия на этих пациентов. Например, зимой некоторые пациенты, проживающие в более холодных районах, могут провести сезон в более теплых районах, и им может понадобиться местный врач. Этих пациентов часто называют снежными птицами. Если ваша практика находится в популярном месте зимнего отдыха, вы можете начать ориентировать свою рекламу на этих пациентов до начала сезона.

35. Создайте группы в социальных сетях, чтобы связаться с вашими пациентами.

Социальные сети могут быть отличным способом для связи с вашими пациентами, и это еще одна область, которая может помочь укрепить ваш брендинг (см. № 28).
Вконтакте и фейсбук отлично подходят для общения с вашими пациентами, публикации рекомендаций по здоровью (см. № 16), публикации статей в блоге (см. № 8) или публикации объявлений о событиях и новостях, связанных с вашей клиникой.

36. Создайте канал на YouTube, чтобы поделиться видео с вашими пациентами.

YouTube-канал может быть отличным дополнением к вашему сайту и очень полезным образовательным инструментом для ваших пациентов. Они также могут помочь новым пациентам познакомиться с врачами, прежде чем они закажут это первое посещение, — это поможет им придать индивидуальность и личность информации. Канал можно использовать для обмена советами по здоровью (см. № 16), объяснения процедур и услуг, а также для обмена результатами определенных процедур (например, пациент, идущий после процедуры замены колена в вашей клинике).
Просто убедитесь, что вы избегаете чего-то слишком наглядного, например, видео хирургической процедуры — это может отталкивать некоторых пациентов. Доктор Евгений Комаровский стал очень известен своими видео на YouTube.

37. Внесите свой вклад в публикацию (печатную или онлайн), чтобы ваши врачи были представлены широкой аудитории.

Если вам нравится писать статьи в блогах, вы можете рассмотреть возможность участия в других публикациях. Это может означать написание колонки здоровья для местной газеты или журнала или участие в другом блоге. Стремитесь к чему-то более широкому, чем ваш собственный блог. Возможно, вам сначала придется начать с небольших блогов и публикаций, но если все пойдет хорошо, вы можете перейти к более крупным публикациям.

38. Поставьте знак «Прием новых пациентов», чтобы пациенты знали, что у вас есть вакансии в вашем расписании.

Этот довольно очевиден. Это позволяет людям знать, что вы приветствуете новых пациентов, когда другие практики в этом районе могут быть переполнены. Если у пациентов есть более неотложная потребность в медицинском обслуживании, скорейшая доступность является большим плюсом, поэтому стоит приложить усилия, чтобы люди знали об этом. Вы также можете добавить его на свой веб-сайт, добавив баннер или разместив уведомление на видном месте на главной странице.

39. Проведите интервью на местном телевидении, чтобы поделиться советами и опытом с пациентами.

Независимо от того, занимаетесь ли вы регулярным медицинским сегментом или проходите собеседование на предмет новостей, связанных с вашей областью знаний, появление на местной новостной станции — это еще один способ узнать ваше имя. Если новостная станция любит работать с вами и у нее хороший отклик от зрителей, вы можете стать постоянным участником телеканала для получения информации, связанной со здоровьем.

40. Предоставляйте помощь членам семьи потенциальных пациентов, которые могут назначать встречи от их имени.

Часто люди обращаются за медицинской помощью от имени старшего члена семьи, например, родителя или бабушки или дедушки. Поэтому, если вы в основном выполняете эндопротезирование тазобедренного сустава у пациентов пожилого возраста, не думайте, что присутствие в Интернете не поможет вашей клинике. Во многих случаях вы обнаружите, что ребенок или внук пациента нашли вас в Интернете. Имейте это в виду при разработке маркетингового плана. В частности, вы можете ориентировать онлайн-рекламу на определенные возрастные группы, чтобы убедиться, что вы достигли нужной аудитории.

41. Публикуйтесь в медицинских журналах, чтобы показать свой опыт и исследования.

Медицинские журналы позволяют вам показать свой опыт в определенной теме медицинскому сообществу. Медицинские журналы намного глубже и основаны на исследованиях, в отличие от других публикаций, о которых мы говорили в № 37. Вы можете ссылаться на эти исследования или ссылаться на них на страницах своего веб-сайта или приводить статистику своих исследований на своем веб-сайте, чтобы предоставить пациентам информацию об ожидаемых результатах. Это может помочь успокоить пациентов вашим опытом в конкретной дисциплине.

42. Делайте подкасты для обмена информацией по соответствующим темам.

Подкасты — это еще один способ поделиться своим опытом по различным темам и предоставить информацию своим пациентам. Подкасты позволят вам обмениваться информацией в аудиоформате, что может помочь пациентам, у которых нет времени для чтения содержимого. Если ваша клиника заботится о хронических заболеваниях, подкасты также могут быть полезными для обмена информацией по темам, затрагивающим ваших пациентов. Вы также можете пригласить пациентов в качестве гостей, чтобы рассказать об их опыте.

Раздел четвёртый: Локальный аутрич

Вовлечение в ваше сообщество и знакомство с вашей локальной сетью врачей помогает вывести ваше имя не так, как традиционные маркетинговые усилия. Когда вы производите хорошее впечатление на пациентов и коллег, они с большей вероятностью будут помнить вас, когда вам понадобятся ваши услуги. Просто приложив усилия, чтобы попасть туда и познакомиться с людьми в вашем районе, вы можете привлечь больше направлений для вашей клиники.

43. Спросите местных врачей о рефералах к вашей клинике.

Рефералы — отличный (и потенциально бесплатный) способ рассказать о вашей клинике. Другие каналы маркетинга могут варьироваться в зависимости от количества пациентов, которые приходят, но хороший партнер может помочь вам получить больше пациентов, подходящих для ваших специальностей. Свяжитесь с коллегами по разным специальностям, чтобы узнать больше о том, что они делают, и как вы могли бы направлять пациентов друг к другу.
Если вы хотите действительно улучшить свой процесс направления и получать постоянный поток рекомендаций от коллег, платная справочная служба, такая как Referral Pad, облегчит для ключевых направляющих врачей назначение приемов для своих пациентов.

44. Создайте свой профиль на Врачи.рф, чтобы связаться с коллегами и создать свою реферальную базу.

Врачи.рф — самая популярная медицинская социальная сеть . Вы можете делиться информацией о сложных или необычных случаях с другими врачами, получать рекомендации от них и помогать с удаленными консультациями.

45. Примите участие в жизни вашего сообщества, чтобы пациенты могли с вами познакомиться.

Вовлечение в ваше сообщество помогает пациентам узнать вас за вашу позитивную работу. Это также помогает вам общаться с пациентами за пределами своей клиники. Вне зависимости от того, участвуете ли вы в благотворительных мероприятиях по сбору средств, жертвуете свое время и услуги или участвуете в публичных выступлениях (идеи см. Ниже в 46-50,), ваша клиника может многое сделать, чтобы принять участие.

46. Предложите бесплатные обследования или услуги, чтобы позволить пациентам «опробовать» вашу клинику.

Это дает новым пациентам возможность «попробовать» ваш подход к уходу и услуги. Это может быть что-то такое же простое, как бесплатное обследование артериального давления. Вы даже можете попробовать бесплатную прививку от гриппа первым 10 пациентам, которые посещают вашу клинику гриппа. Это может помочь вам привлечь пациентов, которые в противном случае могли бы обратиться в розничную или аптечную клинику.

47. Участвуйте в публичных выступлениях и семинарах, чтобы продемонстрировать свои знания и опыт.

Выступая на мероприятиях и семинарах, вы сможете продемонстрировать свой опыт по определенной теме. Семинары и речевые мероприятия могут помочь информировать пациентов (например, для объяснения ведения хронического заболевания) или представить новую информацию или научные исследования другим в сообществе здравоохранения.

48. У вас должен быть день открытых дверей, чтобы пациенты могли больше узнать о вашей клинике и встретиться с вашим персоналом.

Это очень полезно, если у вас есть новый кабинет. Дни открытых дверей позволяют потенциальным пациентам осматривать учреждения и встречаться с вашим персоналом. Это также дает пациентам возможность обсудить вашу политику, чтобы определить, подходит ли ваша клиника.

Надеюсь, эта статья помогла вам определить основные способы продвижения вашей клиники. Какие конкретны методы использовать, решать вам.

У меня есть опыт продвижения сети медицинских клиник в контекстной рекламе.