Ошибка 502 Bad Gateway – одна из самых распространенных ошибок, возникающих на веб-сайтах. Исправить эту ошибку непросто, потому что может быть сложно определить точную причину. Чтобы выяснить, что вызвало ошибку 502, необходимо попробовать несколько решений, пока вы не попадете в цель.

Но прежде чем приступить к поиску решений, абсолютно необходимо понять, что означает ошибка 502. Когда вы открываете веб-сайт, за кадром происходит следующее.

Браузер отправляет запрос на сервер хостинга. Обычно сервер отвечает кодами состояния HTTP (протокол передачи гипертекста) и запрашиваемыми ресурсами (или страницей). Но иногда сервер может ответить ошибкой 502. Обычно это происходит, когда сервер долго загружает страницу. Эта задержка ответа могла произойти из-за проблем с сервером, конфликта плагинов, проблем с DNS, PHP и т. д.

Воздействие ошибки 502

Ошибка 502 влияет на ваших посетителей, поскольку они не могут получить информацию, за которой пришли. В результате они быстро покидают ваш сайт. Поисковые системы заметят такое поведение, и вскоре ваш рейтинг упадет. Излишне говорить, что эта цепочка событий приведет к значительному падению ваших доходов.

Причины ошибки 502

Теперь, когда мы немного поговорили о том, что такое ошибка 502 Bad Gateway, давайте рассмотрим наиболее распространенные причины.

1. Проблемы с сервером

Сервер, на котором размещен ваш веб-сайт, может не работать. В этом нет ничего необычного.

Хост-сервер мог быть отключен намеренно для целей обслуживания, например для обновления системы безопасности сервера.

Хостинг-сервер – это сложное оборудование, которое может быть повреждено и потребовать замены или ремонта. Если ваш хостинг-сервер находится в ремонте, вы, вероятно, увидите на своем веб-сайте ошибку 502.

Есть вероятность, что высокий трафик на ваш сайт вызвал перегрузку сервера, и он не смог ответить.

2. Плохо написанные плагины и/или темы

Темы и плагины – вот что делает WordPress таким популярным. Но темы и плагины также являются причиной того, что веб-сайт иногда дает сбой или выдает ошибку.

Есть немало плохо закодированных тем или плагинов, которые перегружают сервер, что вызывает ошибку 502.

3. Проблемы с тайм-аутом PHP

PHP – это язык программирования. Фактически, все плагины и темы содержат множество PHP-файлов. Когда вы устанавливаете или обновляете плагин или тему, некоторые из этих файлов запускаются.

PHP-код может работать долгое время и использовать значительную часть ресурсов вашего хостинг-сервера. Чтобы предотвратить злоупотребление ресурсами сервера, хостинг-провайдеры ограничивают продолжительность работы PHP-кода. Когда код достигает предела, сервер выдает ошибку 502.

4. Проблема с CDN-сервером

CDN (сеть доставки контента) помогает сделать ваш сайт быстрее. Некоторые CDN, такие как Cloudflare, уделяют большое внимание безопасности. Поэтому они также предлагают защиту брандмауэром.

Поскольку CDN находится между вашим хостинг-сервером и браузером, любой запрос, сделанный на вашем веб-сайте, сначала должен пройти через CDN. Поэтому, когда вы открываете свой веб-сайт, и CDN-сервер не работает, ваш запрос выдаст ошибку 502.

5. Проблема с браузером

Иногда браузеры также выдают ошибку 502. Обычно это происходит из-за поврежденного расширения, такого как блокировщики рекламы, поврежденный кеш или устаревший браузер.

6. Ошибка DNS

Проблемы с DNS возникают редко. Они возникают при смене регистратора домена или провайдера хостинга. Это также может произойти при настройке брандмауэра веб-приложения, такого как Cloudflare или Sucuri.

После миграции или установки брандмауэра вам необходимо изменить имена DNS-серверов и указать их на свой веб-хост. Активация серверов имен может занять до 24 часов. Если вы откроете веб-сайт в этот период, вы увидите ошибку 502.

7. Проблемы с оборудованием и подключением

В редких случаях ошибка 502 возникает из-за проблем с оборудованием или широкополосным подключением. В большинстве случаев это временный сбой.

Как убрать ошибку 502 с вашего сайта

Теперь, когда вы понимаете, что могло вызвать ошибку 502, давайте рассмотрим некоторые из возможных решений этой проблемы.

Мы рекомендуем: сделайте резервную копию всего вашего сайта. В нашем руководстве вы будете иметь дело с файлом wp-config, который является основным файлом WordPress. Вы можете усугубить свои проблемы, испортив основной файл. Сделайте резервную копию. Если дела пойдут плохо, вы можете просто восстановить резервную копию и начать все сначала.

1. Очистка кеша

Довольно часто бывает, что ошибки в WordPress – это не что иное, как временный сбой. Таким образом, возможно, что ошибка была устранена автоматически, но вы все еще видите ее, потому что ваш браузер или WordPress показывает кешированную версию вашего веб-сайта. Поэтому очистите кеш браузера и веб-сайта. А затем обновите страницу.

2. Устранение проблем с оборудованием и подключением

Иногда для решения кажущейся сложной проблемы достаточно просто перезагрузить компьютер и маршрутизатор, чтобы исправить ошибку. Попробуйте это сделать.

3. Проверьте журнал ошибок

Вы можете воспользоваться журналами ошибок, чтобы сузить проблему. Все, что вам нужно сделать, это включить ведение журнала, добавив этот код в файл wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

В вашем каталоге wp-content появится файл с именем debug.log. Откройте его, и он должен сказать вам, что вызывает ошибку 502 Bad Gateway.

4. Устранение проблем с сервером

Проверьте, не работают ли ваши серверы хостинга, используя один из следующих инструментов: Down or Not, Is It Down Right Now или Down For Everyone or Just Me. Сервер мог быть отключен для обслуживания. В этом случае вы должны были получить электронное письмо с информацией о том, когда сервер снова заработает. Даже если ваши серверы хостинга работают, обратитесь к своему хостинг-провайдеру. Выясните, проблема ли это сервера, и устраните ее.

5. Исправление плохо написанных плагинов и тем

По правде говоря, вы не можете исправить плохо написанные плагины и темы, потому что вы их не создавали. Что вы можете сделать, так это отключить их. Но как узнать, какие из них отключить? Отключите все плагины и темы по одному. И одновременно проверяйте свой сайт.

Когда вы увидите, что ошибка исчезла, вы будете знать, какой плагин или тема вызвали ее. Мы настоятельно рекомендуем вам выполнить это упражнение на промежуточном сайте, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение вашего действующего сайта.

6. Устранение проблемы с браузером

Откройте свой сайт в разных браузерах. Если ошибка не исчезнет, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Пользователи WordPress обычно сталкиваются с тремя распространенными проблемами браузера. Это поврежденные расширения, такие как блокировщики рекламы, устаревшие браузеры и поврежденный кеш. Обновите браузер, если доступна более новая версия. Также попробуйте отключить блокировку рекламы и другие расширения одно за другим. Продолжайте одновременно проверять свой сайт.

7. Устранение проблемы с CDN-сервером

Чтобы узнать, не работает ли ваш CDN-сервер, вы можете проверить страницу статуса CDN, например, Cloudflare System Status.

Как вариант, попробуйте эти инструменты: CDNPlanet и Downdetector. Даже если CDN работает, это все равно может быть проблемой CDN. Попробуйте отключить CDN. Если ошибка исчезнет, поговорите со службой поддержки и попросите исправить проблему со своей стороны.

8. Устранение проблемы с DNS

Недавно перешли к новому хостинг-провайдеру или регистратору доменов? Подождите 24 часа, пока проблема с DNS не будет решена автоматически. И пока вы это делаете, очистите кеш DNS.

9. Устранение проблем с тайм-аутом PHP

Вы можете подумать, что увеличение лимита тайм-аута PHP решит проблему. Но проблема здесь не в ограничениях хостинга. Главный виновник – плагин или тема, которым требуется больше ресурсов для обработки своего PHP-кода.

Ограничение PHP существует для предотвращения злоупотребления вашими ресурсами. Следовательно, удалите плагины и темы, которые угрожают исчерпать ваши ресурсы.

Заключение

Исправление некоторых ошибок веб-сайта может раздражать и отнимать много времени. Вот почему мы считаем, что каждый веб-сайт должен делать ежедневные резервные копии, чтобы всякий раз, когда вы сталкивались с ошибкой, вы могли просто восстановить свой сайт в нормальное состояние.

Это, конечно, не постоянное решение, но оно помогает поддерживать работу вашего веб-сайта, что позволяет исследовать проблему в более удобное время.

Читайте другие наши статьи и обращайтесь ко мне лично, если вам нужно создать свой собственный сайт.