Хотите добавить CRM на свой сайт на платформе WordPress? Интеграция WordPress с CRM позволяет легко управлять взаимодействием с клиентами на вашем сайте и следить за лидами.

В этой статье мы покажем вам, как добавить CRM на ваш сайт, чтобы повысить конверсию и продажи.

Что такое CRM?

CRM, или Customer Relationship Management, позволяет вам легко управлять взаимодействием клиентов с вашим бизнесом. CRM помогает отслеживать путь каждого посетителя сайта, вести учет предыдущих взаимодействий и успешно конвертировать лидов в клиентов.

На рынке доступно множество CRM-решений. Большинство из них позволяют хранить информацию о клиентах в облаке, чтобы вы могли отслеживать отношения с клиентами и управлять ими с помощью простой в использовании информационной панели.

Мы рекомендуем использовать HubSpot. Это лучший CRM-софт на рынке, которое можно легко интегрировать в ваш сайт. У нас есть статья по нему. А также список CRM-плагинов.

Он позволяет собирать информацию о клиентах с помощью форм, чат-ботов, поставщиков услуг электронной почты и многого другого. Он также интегрируется со всеми популярными сторонними инструментами, которые вы, возможно, уже используете для развития своего бизнеса в Интернете.

Что еще более важно, его чрезвычайно легко использовать даже для новичков, которые никогда раньше не использовали CRM. Так давайте посмотрим, как легко добавить CRM на ваш сайт.

Добавление CRM на сайт

Первое, что вам нужно сделать, это зарегистрировать учетную запись HubSpot CRM. У них есть ограниченный план бесплатного CRM-софта, который позволяет вам начать работу и опробовать софт без больших авансовых инвестиций.

После регистрации вам необходимо подключить свою учетную запись HubSpot CRM к вашему сайту. Просто установите и активируйте плагин HubSpot.

После активации плагин добавит новое меню HubSpot на боковую панель администратора WordPress. Нажав на нее, вы попадете в мастер настройки, где вам нужно нажать на ссылку Sign in here вверху.

Появится всплывающее окно, в котором вам нужно ввести данные для входа в HubSpot. После этого вы можете выбрать свой сайт, а затем нажать кнопку Continue with this account.

Теперь плагин подключит ваш сайт к вашей учетной записи HubSpot CRM.

Сбор данных в вашей CRM на WordPress

HubSpot CRM поставляется со встроенными инструментами для сбора данных о клиентах на вашем сайте и добавления их в список контактов. Это включает в себя формы, чат и электронную почту.

Вы можете легко создавать формы, посетив страницу HubSpot » Forms и нажав кнопку Create Form.

Если вы уже используете плагин форм на своем сайте, такой как WPForms, HubSpot автоматически обнаружит эти формы и добавит их в ваши контакты.

Точно так же вы также можете создать виджет живого чата, посетив страницу HubSpot » Live Chat и нажав кнопку Create a chatflow.

HubSpot также интегрируется с другим лучшим чат-софтом на рынке, если вы предпочитаете использовать другого провайдера. HubSpot автоматически начнет заполнять ваш список контактов из ваших разговоров в чате.

Вы также можете импортировать свои контакты из существующего почтового провайдера. Просто перейдите на страницу HubSpot » Email и выберите провайдера для получения подробных инструкций.

Вы также можете добавить контакты вручную, посетив страницу HubSpot » Contacts и нажав кнопку Create Contact.

Использование HubSpot CRM для управления лидами и их взращивания

После того, как вы начнете добавлять лидов с вашего сайта в свой CRM-софт, следующим шагом будет управление взаимодействием вашего бизнеса с ними.

В меню Hubspot на панели инструментов WordPress вы можете просто щелкнуть имя контакта, чтобы отредактировать его и просмотреть подробный обзор всех взаимодействий. Вы можете просмотреть путь пользователя, который привел его к отправке формы.

Отсюда вы можете назначить контакт члену команды, отправлять и отслеживать электронные письма, создавать задачи, планировать встречи и звонки и многое другое.

Все эти взаимодействия будут автоматически отслеживаться и записываться в вашу CRM-программу.

Вы также можете установить статус для контакта в зависимости от того, как далеко он продвинулся в вашей воронке продаж. Например, вы можете пометить статус как лид, потенциальный лид, клиент, возможность и т. д.

Использование сторонних инструментов с вашей CRM

HubSpot предлагает хороший набор инструментов для привлечения лидов, отслеживания контактов и управления взаимоотношениями с клиентами. Однако вы можете использовать другие сторонние инструменты для оптимизации конверсии и захвата лидов.

Хорошая новость заключается в том, что HubSpot автоматически работает со многими популярными маркетинговыми инструментами. Ниже приведены несколько наиболее популярных маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать с HubSpot CRM.

1. WPForms

WPForms — лучший плагин для создания форм WordPress, который идеально подходит для создания форм захвата лидов для вашего сайта.

Он имеет платежные дополнения, отслеживание пути пользователя и множество дополнительных функций, которые отсутствуют в формах HubSpot по умолчанию. Например, функция отказа от формы позволяет вам захватывать лидов, даже если пользователь не заканчивает заполнение формы.

Вы также можете использовать WPForms для создания опросов и голосований, форм с цифровыми подписями, многостраничных форм и большинства других форм, необходимых для вашего бизнеса.

2. OptinMonster

OptinMonster — лучший инструмент для оптимизации конверсии. Это позволяет вам привлечь больше лидов и быстро расширить свой список адресов электронной почты.

С помощью конструктора перетаскивания OptinMonster вы можете создавать всплывающие окна с лайтбоксами, всплывающие окна с вращающимся колесом, слайд-боксы, баннеры в верхнем и нижнем колонтитулах, таймеры обратного отсчета и многое другое.

3. LiveChat

LiveChat — лучшая платформа для онлайн-чатов и автоматизации маркетинга на рынке. Независимо от того, используете ли вы его для поддержки или продаж, он интегрируется с HubSpot CRM и позволяет вам легко отслеживать лидов.

В отличие от встроенной функции чата Hubspot, он поставляется с невероятно мощными правилами таргетинга, которые позволяют вам показывать персонализированные кампании в нужное время, чтобы максимизировать ваши конверсии.

4. SeedProd

SeedProd — лучший инструмент для создания страниц в WordPress на рынке. Он позволяет быстро создавать маркетинговые страницы профессионального уровня, целевые страницы, страницы продаж и другие кампании. Это поможет вам получить еще больше потенциальных клиентов без каких-либо навыков кодирования.

Помимо этих инструментов, вы также можете подключить свою HubSpot CRM к тысячам других приложений через Zapier.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам добавить CRM на ваш сайт.

Читайте другие наши статьи и обращайтесь ко мне лично, если вам нужно создать свой собственный сайт.